---

为进一步提升医院医疗服务质量，加强医护人员服务意识，规范医疗行为，不断增强患者就医舒适感、获得感、幸福感，努力构建和谐医患关系。3月5日上午，宁德爱尔眼科医院举办了住院患者工休座谈会，患者服务部主管杨仁霞与全院住院患者及家属代表，进行面对面交流。

杨主管对参加此次座谈会的患者及家属代表表示感谢，希望他们能够畅所欲言，对医院的发展提出宝贵意见和建议。

“我住院这几天，医生技术都特别好，护士们都特别尊敬长辈，也很有耐心！“山谷留香，祝爱尔眼科一生为老人，为老人治病，每个老人难忘离开爱尔眼科”陈叔叔在问卷调查上留下了对医院的评价和认可。

座谈会在一片和谐融洽的氛围中进行着，患者及家属代表纷纷就自己的亲身感受踊跃发言，大家对医院环境、医疗技术、服务态度给予高度的评价，一致称赞医护人员爱岗敬业、关心病人、热情服务，同时就基础设施、后勤管理等方面提出各自想法和建议。

宁德爱尔眼科医院对患者及家属给予医院的信任和支持表示感谢，对患者们提出的意见和建议，都给予现场解答，并表示：各位代表提出的意见和建议就是医院改进工作的金点子，希望各位患者及家属严格监督。宁德爱尔眼科医院一直秉持“视患如亲，一切以患者为中心”的服务理念，让患者在就医的每一个服务环节都能真心感受到宁德爱尔医护员工真诚的微笑、温暖的问候、人文的关怀。在下一步工作中，仍将坚持以患者为中心，以问题为导向，优化服务理念，加强与患者及家属的交流与沟通，提供更优质、人性化的服务，提高患者满意度。